Assistante administrative et relation client indépendante à Caen
Je prends en charge votre agenda, vos emails, vos appels et le suivi de vos clients, à distance. Vous retrouvez du temps pour votre métier, sans avoir à recruter.
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Sans engagement
- Dès 38 € de l'heure
- Volkswagen France
- Opel France
- ORPI
- Groupe 8-C
Assistance administrative et relation client pour TPE et indépendants
J'accompagne les artisans, TPE, indépendants, professions libérales et organismes de formation qui manquent de temps pour le suivi quotidien.
Assistance administrative à distance
Gestion d'agenda, traitement des emails, rédaction de courriers, classement et suivi de dossiers. Votre organisation reste nette, même quand l'activité accélère.
Découvrir l'assistance administrativePermanence téléphonique et relation client
Prise d'appels, réponses aux messages, relance des prospects et service après-vente. Chaque client obtient une réponse rapide et soignée.
Découvrir la relation clientLes tâches à confier à votre assistante indépendante
Vous choisissez ce que vous déléguez, je m'en occupe à distance avec vos outils habituels : Gmail, Outlook, Google Agenda, Google Sheets, Excel, Word, Notion, Calendly ou WhatsApp Business.
Gestion d'agenda
Prise et confirmation de vos rendez-vous, rappel des clients la veille, organisation de vos déplacements et de vos réunions.
Emails et courriers
Tri quotidien de votre boîte mail, réponses aux demandes courantes et résumé de ce qui demande votre décision. Rédaction de courriers, comptes rendus et procédures.
Accueil téléphonique
Prise d'appels en votre nom sur les créneaux choisis, messages et rappels, puis résumé envoyé après chaque appel.
Suivi des prospects
Rappel rapide des demandes entrantes, relance des devis en attente par email, téléphone ou WhatsApp, et tableau de suivi tenu à jour.
Service client et SAV
Réponses par email et WhatsApp Business, gestion des réclamations et suivi de chaque dossier jusqu'à sa résolution.
Dossiers et tableaux de bord
Classement de vos dossiers numériques, mise à jour du fichier clients et tableaux de suivi sur Google Sheets ou Excel.
Je ne prends pas en charge la facturation ni la comptabilité : je me concentre sur l'organisation, la gestion de l'information et la relation avec vos clients.
Externaliser son secrétariat, est-ce pour vous ?
Sans assistante
- Vos soirées passent dans les mails et les papiers
- Des appels restent sans réponse pendant que vous êtes sur un chantier ou en rendez-vous
- Les devis envoyés ne sont jamais relancés
- Embaucher un salarié coûte trop cher pour votre volume
Avec une assistante indépendante
- Vous ne traitez que ce qui demande votre expertise
- Chaque appel et chaque message reçoit une réponse
- Vos prospects sont suivis jusqu'à la signature
- Vous payez uniquement les heures réalisées, sans charges sociales
Opérationnelle en moins d'une semaine
Appel découverte
20 minutes offertes pour comprendre vos besoins, vos outils et vos priorités.
Devis sous 24 h
Une proposition écrite : tâches confiées, volume d'heures, tarif et modalités.
Démarrage et suivi
Accès à vos outils, relevé d'heures partagé et point régulier sur l'avancement.
Une assistante indépendante près de Caen, qui travaille à distance
Basée près de Caen, je connais le tissu économique du Calvados : artisans du bâtiment, commerces, cabinets libéraux, agences et organismes de formation. Je peux vous rencontrer pour lancer la mission, puis tout se fait à distance, avec vos outils habituels.
Cette organisation vous offre la souplesse d'une secrétaire indépendante sans les contraintes d'un poste à pourvoir : pas de bureau à équiper, pas de recrutement, pas de période d'essai. Vous ajustez le volume d'heures selon votre activité.
Je travaille aussi avec des entreprises partout en France, puisque l'essentiel des tâches se gère par email, téléphone et outils partagés.
Secteurs accompagnés
- Artisans et entreprises du bâtiment
- Professions libérales et cabinets
- Organismes de formation et écoles
- Agences immobilières et commerciales
- Indépendants, coachs et consultants
Questions fréquentes sur l'assistante administrative indépendante
Qu'est-ce qu'une assistante administrative indépendante ?
C'est une professionnelle à son compte qui réalise vos tâches administratives et de relation client, le plus souvent à distance. Vous réglez une facture pour les heures réalisées, sans contrat de travail, sans charges sociales et sans engagement de durée.
Intervenez-vous uniquement à Caen ?
Je suis basée près de Caen, dans le Calvados, mais toutes mes missions se font à distance. Je travaille donc aussi bien avec des entreprises de Caen, Hérouville-Saint-Clair, Mondeville, Bayeux ou Lisieux qu'avec des clients partout en France.
Combien coûte une assistante administrative indépendante ?
Mes tarifs vont de 38 € à 42 € de l'heure selon le volume confié : 42 € à l'heure pour un besoin ponctuel, 400 € le pack de 10 heures, 780 € le pack de 20 heures et 1 520 € par mois pour 40 heures. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Comment démarrer une mission ?
Nous échangeons 20 minutes au téléphone, gratuitement, pour cerner votre besoin. Je vous envoie ensuite un devis sous 24 heures ouvrées, puis la mission démarre dès votre accord, généralement en moins d'une semaine.
Avec quels outils travaillez-vous ?
Je m'adapte à vos outils : Gmail, Outlook, Google Agenda, Google Sheets, Excel, Word, Notion, Calendly et WhatsApp Business. Si vous n'avez pas encore d'outil, je vous aide à en choisir un simple.
Mes informations restent-elles confidentielles ?
Oui. Un engagement de confidentialité peut être signé sur demande avant le démarrage de la mission. Je n'utilise vos informations et celles de vos clients que pour les tâches que vous me confiez.
Faut-il s'engager sur la durée ?
Non. À l'heure comme en pack, il n'y a pas d'engagement de durée : les packs Essentiel et Sérénité sont valables deux mois, et la formule mensuelle s'arrête avec un préavis d'un mois.
Combien coûterait votre assistante ?
Choisissez vos besoins et votre volume d'heures : l'estimation s'affiche en direct.